娃娃國幼教用品社 -- 退換貨須知
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退換貨須知

 

 

退換貨

 

娃娃國受理消費者商品瑕疵退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨受理期,若超過此期間視同驗收完成,恕不得退換貨。

 

辦理退換貨的客戶,請來電(或來函) 通知娃娃國,並提供:訂單號碼、您的姓名及聯絡電話、E-mail地址。並告知退換貨原因,客服人員將與您連繫了解狀況後,提供您最優質的售後服務。

 

若商品因消費者個人不當使用、拆卸、電子商品電池使用錯誤等人為因素而造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是免用發票收據、以及商品所附配件不齊者,恕不接受退換貨。 


請於簽收貨品七天內提出,逾期未辦理將無法銷退。 

 

關於退貨:依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期(非試玩期)之權益。但退回商品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、外盒封膜、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。

 

•無法退換貨商品:已拆封之商品,或已組裝過之商品恕無法接受退換貨。已拆封之電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CDVCDDVD、食品、花卉商品、衣服、包包及耗材,以及商品網頁上特別載明之商品,均不接受退訂。

 

•退換貨運費: 請務必事先與娃娃國聯繫確認退換貨細節,並於雙方同意後再安排商品退換。若非產品本身瑕疵問題所產生的退換貨,則消費者需將原商品備妥並自行負擔來回運費。將退貨商品寄至娃娃國退回之商品經由原廠進行驗收確認後,娃娃國會盡速安排後續事宜。消費者退回之商品將由廠商進行驗收)


•退換貨之商品:需保持原商品完整包裝,連同零配件、贈品、使用手冊、註冊回函等,勿缺件,外盒勿損毀(含包裝封膜)。請以廠商寄送時的原始紙箱包裝後再原封備妥。若紙箱已遺失,請將商品原廠外盒另外再包裝後,再交寄貨運退回,請勿直接於商品原廠外盒上粘貼宅配貨運單或書寫任何文字。

 

•原廠外盒損毀或是商品缺件,恕無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額(到貨七天期限內申請,逾期未辦理,除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退。)。廠商於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後,將安排於7個工作天內退款,退款日當天會以電話或信箱通知。

 

無法接受之退換貨原因

 

使用不當

因個人不當使用、保管等人為因素而造成商品之故障、毀損、刮傷、髒污、包裝破損不完整者。

        

退回後缺零件

附件、配件不齊。

        

超過七天鑑賞期

超過您的收貨日期七天。(以宅配/貨運簽單或郵戳為憑)

 

所購買商品與想像中不同

商品部分為實物拍攝,且強調圖片僅供參考,若有任何疑問務必詢問清楚再購買。

娃娃國E-mailwawaking@wawaking.net

 

對商品不滿意

組裝後、零件拆封折損後對商品不滿意。組裝後的商品即是二手貨,恕無法接受退換貨。

 

客服中心:

如對本產品有任何問題,請來電洽詢(02)2671-58950956-968-496

email:wawaking@wawaking.net

客服時間:週一至週五9:00~17:30 (非線上即時客服)

 

 

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